ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Уважаемые пользователи сети Интернет!
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы должны отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в настоящей оферте.
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Товар – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине Продавца, расположенном по адресу https://shop.burobeautysalon.ru.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в интернет-магазине, расположенному по адресу https://shop.burobeautysalon.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. 4. Дистанционный способ продажи Товара — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
1.5. Заказ - действия Покупателя, совершаемые им способом, предусмотренным настоящей Офертой, с целью приобретения и доставки отдельных позиций представленного на Сайте Товара, заключающиеся в передаче Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар.
1.6. Сайт – https://shop.burobeautysalon.ru.
1.7. Интернет-магазин — Сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи Товара.
1.8. Доставка – услуга по доставке Заказа Покупателю силами Продавца или Курьерской службой.
1.9. Курьерская служба – третье лицо, определяемое Продавцом и оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю.
1.10. Банковская карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», разместить Заказ и осуществить покупку Товаров, размещенных в электронных каталогах на Сайте Продавца.
2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке Товара на Сайте Интернет-магазина.
2.5. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№ 2300–1, Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (с изменениями и дополнениями).
2.6. Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте, может быть ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца или условиями настоящей Оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Оформление Заказа Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
- с использованием Сайта Интернет-магазина;
- путем совершения Покупателем исходящего звонка по контактному телефонному номеру Продавца +7-495-653-85-63.
3.2. При оформлении Заказа любым способом Покупатель обязуется предоставить Продавцу следующую регистрационную информацию:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
3.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар;
3.2.3. адрес электронной почты Покупателя;
3.2.4. контактный номер телефона Покупателя и номер телефона получателя Товара (если они отличаются).
3.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте Интернет-магазина или сообщаются Продавцу по вышеуказанному контактному номеру телефона.
3.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар и его доставку.
3.5. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на использование предоставленных им Продавцу данных согласно п. 3.1 настоящей Оферты в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного Договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара, а также иных сообщений согласно «Политике конфиденциальности» Продавца, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа по контактному номеру телефона Продавца. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в настоящей Оферте.
3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Покупатель несет ответственность за достоверность всей предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.9. Оформленный Покупателем Заказ является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар. Договор купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному номеру телефона Продавца.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, и их Доставке, возможно путем совершения операции по оплате Товаров с использованием Банковской карты на Сайте Интернет-магазина или по ссылке для оплаты, направленной Продавцом на адрес электронной почты Покупателя после оформления Заказа по контактному телефонному номеру Продавца, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
4.2. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены Товара, указанной на Сайте в момент заключения Договора розничной купли-продажи (п.3.9. Оферты).
4.3. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров, входящих в Заказ, возникает только после полной оплаты Покупателем Товаров из Заказа, т.е. после заключения между Покупателем и Продавцом Договора купли-продажи Товаров дистанционным способом, момент заключения которого определяется в соответствии с п. 3.9. Оферты.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней.
Указанная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставлена для ознакомления в настоящей Оферте.
Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
5.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. (в ред. от 05.12.2019) парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или замене.
5.3. Возврат полученного Товара надлежащего качества (подлежащего возврату или замене в соответствии с действующим законодательством РФ) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
5.5. Возврат Товара надлежащего качества может осуществляться силами Покупателя, по устному соглашению между Продавцом и Покупателем. В случае выполнения действий по возврату Товара силами Продавца, Покупатель осознает возможность значительного увеличения транспортных расходов, подлежащих отнесению на счет Покупателя в соответствии с п. 5.4 Оферты.
5.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара: кассовый чек, товарный чек (товарная накладная).
5.7. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
г) вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Срок устранения недостатков Товара не может превышать сорок пять дней.
5.8. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате Покупателю суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара Банковской карты, электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.9. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).
5.10. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в безналичном порядке на банковский счёт, с которой производилась оплата соответствующего Товара.
5.11. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе произвести его экспертизу с привлечением специализированной организации. Если в результате экспертизы Товара будет подтверждено отсутствие вины Продавца в возникновении заявленных недостатков, то Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении заявленного отказа от Товара и возврата уплаченных денежных средств, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
Если по результатам экспертизы будет подтверждена вина Продавца в возникновении заявленных недостатков Товара, Продавец обязан удовлетворить заявленные требования Покупателя о возврате стоимости некачественного Товара.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по Доставке Товара посредством привлечения Курьерской службы.
6.2. Место Доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.3. Срок Доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, места Доставки Товара. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
6.4. Дополнительная информация (дни недели, время и т.п.) по Доставке Товара указывается при оформлении Заказа. Возможность Доставки Товара в конкретный населенный пункт определяется наличием в нем соответствующих условий (отделений Курьерских служб). Конкретные условия Доставки подлежат согласованию с Продавцом в каждом индивидуальном случае.
6.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора и оформление доставки Товара.
6.6. Обязанность Продавца по Доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов, либо с момента уведомления Продавца организацией, осуществляющей доставку Товара, о передаче Товара Покупателю, либо с момента уведомления Покупателем Продавца о состоявшейся доставке.
6.7. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при Доставке Товара, а также в иных случаях, указанных в п. 6.5., 6.6. настоящей Оферты. При Доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
6.8. Если Доставка осуществляется силами Продавца, при передаче Заказа Покупателю в присутствии лица, осуществляющего Доставку Заказа, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. Если Доставка осуществляется Курьерской службой, Покупатель так же может осуществить проверку, если такая Курьерская служба предоставляет данную услугу.
6.9. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.
6.10. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. При оформлении Заказа в Интернет-магазине на Сайте или через контактный телефонный номер Продавца Покупатель предоставляет о себе информация в соответствии с п.3.1 настоящей Оферты (персональные данные). Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
7.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте перед Покупателем; для оценки и анализа работы Интернет-магазина; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом на Сайте, а также в иных целях, указанных в «Политике конфиденциальности», размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных в п. 7.1. настоящей Оферты, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие дается путем совершения Покупателем конклюдентных действий в момент нажатия Покупателем кнопки «С условиями Публично оферты и договором розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом ознакомлен и согласен» при оформлении Заказа на Сайте или в момент сообщения данных при оформлении Заказа по контактному телефонному номеру Продавца, в целях исполнения Договора купли-продажи Товара дистанционным способом, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований. Данное согласие Покупателя на обработку своих персональных данных также распространяется на банковские реквизиты, указанные им при оплате Заказа на Сайте. Покупатель дает свое согласие Продавцу на предоставление права привлекать на договорной основе третьих лиц для целей обработки персональных данных Покупателя на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.3. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рекламно-информационные рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки, «отписавшись» по указанной внизу информационного письма ссылке или направив соответствующее письмо по адресу электронной почты Продавца shop@burobeauty.ru.
7.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем при оформлении Заказа через контактный номер телефона Продавца. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора купли-продажи дистанционным способом, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения Заказов.
7.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
7.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя Сайта.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец является обладателем всех исключительных прав или прав использования в отношении Сайта в целом, а также всех размещенных на нем результатов интеллектуальной деятельности, среди прочего, текстов, фотографий, схем, графических рисунков, прочих изображений, программ для ЭВМ, включая исходные тексты и объектные коды, видео-, аудиозаписей, иных объектов авторского права, баз данных, товарных знаков и знаков обслуживания, а равно компоновки и расположения перечисленных выше объектов на страницах Сайта, дизайна Сайта, в том числе его внешнего вида, подбора цветовой палитры, структуры и шрифтов (далее совместно — «Контент»).
8.2. При использовании функционала Сайта Покупатель обязан соблюдать права Продавца на Контент и воздержаться от любых действий, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению прав Продавца на Контент либо способствовать совершению такого нарушения третьим лицом.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору купли-продажи дистанционным способом стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.
9.3. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом договора купли-продажи дистанционным способом Покупатель вправе сообщить по контактному номеру телефона Продавца или по электронной почте shop@burobeauty.ru. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору купли-продажи дистанционным способом, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажора). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам без согласования с Покупателем.
10.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.3. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами, касающимися условий настоящей Оферты и Договоров, по адресу электронной почты shop@burobeauty.ru, при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
10.4. Все возникающие споры и разногласия стороны будут стараться решить путем переговоров, а при не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Секреты красоты»
Сокращенное наименование: ООО «СК»
ОГРН 1137746864562
ИНН 77 037 972 87
КПП 77 030 10 01
Адрес: 123 22 г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 7
Генеральный директор
Сивакова Алла Георгиевна
Банковские реквизиты
Р/с 407 028 1000 103 0000 616
в Банк Союз (АО) г. Москва
К/с 301 018 108 4525 0000 148
БИК 044 52 51 48
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы должны отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в настоящей оферте.
Интернет-магазин «Buro.Beauty», расположенный на доменном имени https://shop.burobeautysalon.ru, принадлежащий ООО «Секреты красоты» (ОГРН 1137746864562 , ИНН 7703797287, адрес места нахождения: 123022, г. Москва, ул.Рочдельская, д. 15, стр. 7) в лице Генерального директора Сиваковой Аллы Георгиевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Товар – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине Продавца, расположенном по адресу https://shop.burobeautysalon.ru.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в интернет-магазине, расположенному по адресу https://shop.burobeautysalon.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. 4. Дистанционный способ продажи Товара — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
1.5. Заказ - действия Покупателя, совершаемые им способом, предусмотренным настоящей Офертой, с целью приобретения и доставки отдельных позиций представленного на Сайте Товара, заключающиеся в передаче Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар.
1.6. Сайт – https://shop.burobeautysalon.ru.
1.7. Интернет-магазин — Сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи Товара.
1.8. Доставка – услуга по доставке Заказа Покупателю силами Продавца или Курьерской службой.
1.9. Курьерская служба – третье лицо, определяемое Продавцом и оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю.
1.10. Банковская карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», разместить Заказ и осуществить покупку Товаров, размещенных в электронных каталогах на Сайте Продавца.
2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке Товара на Сайте Интернет-магазина.
2.5. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№ 2300–1, Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (с изменениями и дополнениями).
2.6. Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте, может быть ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца или условиями настоящей Оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Оформление Заказа Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
- с использованием Сайта Интернет-магазина;
- путем совершения Покупателем исходящего звонка по контактному телефонному номеру Продавца +7-495-653-85-63.
3.2. При оформлении Заказа любым способом Покупатель обязуется предоставить Продавцу следующую регистрационную информацию:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
3.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар;
3.2.3. адрес электронной почты Покупателя;
3.2.4. контактный номер телефона Покупателя и номер телефона получателя Товара (если они отличаются).
3.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте Интернет-магазина или сообщаются Продавцу по вышеуказанному контактному номеру телефона.
3.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар и его доставку.
3.5. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на использование предоставленных им Продавцу данных согласно п. 3.1 настоящей Оферты в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного Договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара, а также иных сообщений согласно «Политике конфиденциальности» Продавца, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа по контактному номеру телефона Продавца. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в настоящей Оферте.
3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Покупатель несет ответственность за достоверность всей предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.9. Оформленный Покупателем Заказ является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар. Договор купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному номеру телефона Продавца.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, и их Доставке, возможно путем совершения операции по оплате Товаров с использованием Банковской карты на Сайте Интернет-магазина или по ссылке для оплаты, направленной Продавцом на адрес электронной почты Покупателя после оформления Заказа по контактному телефонному номеру Продавца, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
4.2. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены Товара, указанной на Сайте в момент заключения Договора розничной купли-продажи (п.3.9. Оферты).
4.3. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров, входящих в Заказ, возникает только после полной оплаты Покупателем Товаров из Заказа, т.е. после заключения между Покупателем и Продавцом Договора купли-продажи Товаров дистанционным способом, момент заключения которого определяется в соответствии с п. 3.9. Оферты.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней.
Указанная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставлена для ознакомления в настоящей Оферте.
Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
5.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. (в ред. от 05.12.2019) парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или замене.
5.3. Возврат полученного Товара надлежащего качества (подлежащего возврату или замене в соответствии с действующим законодательством РФ) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
5.5. Возврат Товара надлежащего качества может осуществляться силами Покупателя, по устному соглашению между Продавцом и Покупателем. В случае выполнения действий по возврату Товара силами Продавца, Покупатель осознает возможность значительного увеличения транспортных расходов, подлежащих отнесению на счет Покупателя в соответствии с п. 5.4 Оферты.
5.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара: кассовый чек, товарный чек (товарная накладная).
5.7. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
г) вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Срок устранения недостатков Товара не может превышать сорок пять дней.
5.8. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате Покупателю суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара Банковской карты, электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.9. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).
5.10. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в безналичном порядке на банковский счёт, с которой производилась оплата соответствующего Товара.
5.11. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе произвести его экспертизу с привлечением специализированной организации. Если в результате экспертизы Товара будет подтверждено отсутствие вины Продавца в возникновении заявленных недостатков, то Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении заявленного отказа от Товара и возврата уплаченных денежных средств, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
Если по результатам экспертизы будет подтверждена вина Продавца в возникновении заявленных недостатков Товара, Продавец обязан удовлетворить заявленные требования Покупателя о возврате стоимости некачественного Товара.
5.12. Возвращаемый Товар принимается Продавцом по адресу: 123022 г. Москва, ул.Рочдельская, д. 15, стр. 7, салон красоты «BURO.BEAUTY».
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по Доставке Товара посредством привлечения Курьерской службы.
6.2. Место Доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.3. Срок Доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, места Доставки Товара. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
6.4. Дополнительная информация (дни недели, время и т.п.) по Доставке Товара указывается при оформлении Заказа. Возможность Доставки Товара в конкретный населенный пункт определяется наличием в нем соответствующих условий (отделений Курьерских служб). Конкретные условия Доставки подлежат согласованию с Продавцом в каждом индивидуальном случае.
6.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора и оформление доставки Товара.
6.6. Обязанность Продавца по Доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов, либо с момента уведомления Продавца организацией, осуществляющей доставку Товара, о передаче Товара Покупателю, либо с момента уведомления Покупателем Продавца о состоявшейся доставке.
6.7. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при Доставке Товара, а также в иных случаях, указанных в п. 6.5., 6.6. настоящей Оферты. При Доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
6.8. Если Доставка осуществляется силами Продавца, при передаче Заказа Покупателю в присутствии лица, осуществляющего Доставку Заказа, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. Если Доставка осуществляется Курьерской службой, Покупатель так же может осуществить проверку, если такая Курьерская служба предоставляет данную услугу.
6.9. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.
6.10. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. При оформлении Заказа в Интернет-магазине на Сайте или через контактный телефонный номер Продавца Покупатель предоставляет о себе информация в соответствии с п.3.1 настоящей Оферты (персональные данные). Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
7.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте перед Покупателем; для оценки и анализа работы Интернет-магазина; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом на Сайте, а также в иных целях, указанных в «Политике конфиденциальности», размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных в п. 7.1. настоящей Оферты, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие дается путем совершения Покупателем конклюдентных действий в момент нажатия Покупателем кнопки «С условиями Публично оферты и договором розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом ознакомлен и согласен» при оформлении Заказа на Сайте или в момент сообщения данных при оформлении Заказа по контактному телефонному номеру Продавца, в целях исполнения Договора купли-продажи Товара дистанционным способом, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований. Данное согласие Покупателя на обработку своих персональных данных также распространяется на банковские реквизиты, указанные им при оплате Заказа на Сайте. Покупатель дает свое согласие Продавцу на предоставление права привлекать на договорной основе третьих лиц для целей обработки персональных данных Покупателя на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.3. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рекламно-информационные рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки, «отписавшись» по указанной внизу информационного письма ссылке или направив соответствующее письмо по адресу электронной почты Продавца shop@burobeauty.ru.
7.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем при оформлении Заказа через контактный номер телефона Продавца. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора купли-продажи дистанционным способом, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения Заказов.
7.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
7.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя Сайта.
7.9. Иные условия в отношении персональных данных Покупателей и обеспечения безопасности их обработки содержатся в «Политике конфиденциальности», являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец является обладателем всех исключительных прав или прав использования в отношении Сайта в целом, а также всех размещенных на нем результатов интеллектуальной деятельности, среди прочего, текстов, фотографий, схем, графических рисунков, прочих изображений, программ для ЭВМ, включая исходные тексты и объектные коды, видео-, аудиозаписей, иных объектов авторского права, баз данных, товарных знаков и знаков обслуживания, а равно компоновки и расположения перечисленных выше объектов на страницах Сайта, дизайна Сайта, в том числе его внешнего вида, подбора цветовой палитры, структуры и шрифтов (далее совместно — «Контент»).
8.2. При использовании функционала Сайта Покупатель обязан соблюдать права Продавца на Контент и воздержаться от любых действий, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению прав Продавца на Контент либо способствовать совершению такого нарушения третьим лицом.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору купли-продажи дистанционным способом стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.
9.3. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом договора купли-продажи дистанционным способом Покупатель вправе сообщить по контактному номеру телефона Продавца или по электронной почте shop@burobeauty.ru. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору купли-продажи дистанционным способом, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажора). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам без согласования с Покупателем.
10.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.3. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами, касающимися условий настоящей Оферты и Договоров, по адресу электронной почты shop@burobeauty.ru, при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
10.4. Все возникающие споры и разногласия стороны будут стараться решить путем переговоров, а при не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Секреты красоты»
Сокращенное наименование: ООО «СК»
ОГРН 1137746864562
ИНН 77 037 972 87
КПП 77 030 10 01
Адрес: 123 22 г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 7
Генеральный директор
Сивакова Алла Георгиевна
Банковские реквизиты
Р/с 407 028 1000 103 0000 616
в Банк Союз (АО) г. Москва
К/с 301 018 108 4525 0000 148
БИК 044 52 51 48
С условиями Публичной оферты и договором розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом ознакомлен и согласен.